Política de reembolsos

Satisfacción garantizada

En MorphoPeptides, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Respaldamos la calidad de nuestros productos y buscamos ofrecer una experiencia sin contratiempos. Consulte a continuación nuestra política de reembolsos detallada.

Política de reembolsos

Sin reembolsos. MorphoPeptides no ofrece reembolsos por compras realizadas a través de morphopeptides.es, excepto en casos en los que exista un error en el envío o pruebas de que la pureza del producto no cumple con las especificaciones indicadas en nuestro sitio.

Condiciones de devolución: Los reembolsos se emitirán únicamente después de que los artículos nos sean devueltos a cargo del comprador. Debido a la naturaleza de nuestros productos de investigación, no podemos determinar las condiciones a las que se someten una vez que salen de nuestras instalaciones.

Productos faltantes: Si falta un producto en su pedido, contáctenos de inmediato. Tras verificar su reclamación, le enviaremos el/los producto(s) faltante(s).

Pedidos no entregables

Perdido en tránsito: Si su pedido se pierde durante el tránsito, enviaremos un reemplazo según los criterios del transportista para artículos perdidos, tal como se indica en la información de seguimiento.

Marcado como entregado: Si el seguimiento de su pedido indica «Entregado» pero no ha recibido su pedido, primero consulte con su oficina de correos local. Si aún no lo ha recibido, contáctenos en info@morphopeptides.com.

Tarifa de reenvío para pedidos devueltos:

• Información incorrecta: si su pedido es devuelto debido a información de entrega incorrecta o insuficiente proporcionada por usted, o si los productos no pueden entregarse sin culpa de morphopeptides.es, podemos cobrar una tarifa de reenvío equivalente al costo del reenvío.
• Recogida a tiempo: asegúrese de proporcionar la información postal correcta y de recoger sus artículos en su oficina de correos local de manera oportuna para evitar costos de reenvío.
• Entrega por terceros: todas las entregas son gestionadas por terceros y están sujetas a sus términos y condiciones. Aunque nos esforzamos por entregar su pedido con prontitud, no podemos garantizar plazos de entrega ni niveles de servicio específicos.

Paquetes perdidos o robados

Responsabilidad: No somos responsables de paquetes perdidos o robados después de que la información de seguimiento confirme una entrega exitosa. Los clientes son responsables de sus pedidos desde el momento en que el paquete se marca como «en reparto» hasta su entrega.

Aviso legal

Uso exclusivo para investigación: Todos los productos de MorphoPeptides son únicamente para fines de investigación y no están destinados a tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Están destinados únicamente para uso en laboratorio e investigación personal. Los compradores deben tener al menos 18 años para comprar productos de MorphoPeptides.

Finalidad informativa: Toda la información sobre los productos de MorphoPeptides, el sitio web y las comunicaciones tiene fines informativos y educativos únicamente, y no sustituye el asesoramiento médico de profesionales.

Envíos incautados y aduanas (pedidos internacionales)

Envíos incautados: Si un envío es incautado, ofreceremos un reenvío gratuito único. Si el artículo es incautado nuevamente, no reembolsaremos el pedido, pero podemos ofrecer un reenvío o crédito en tienda.

Tasas aduaneras: Los impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras relacionadas pueden cobrarse a la llegada al destino final. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no serán cubiertos por MorphoPeptides.

Retrasos aduaneros: No somos responsables de los retrasos causados por las aduanas de su país. Para más detalles sobre los cargos, contacte con su oficina de aduanas local.

Cancelar o modificar un pedido

Modificación: Para modificar su pedido, envíenos un correo electrónico lo antes posible después de realizarlo. Solo podemos modificar su pedido si aún no ha sido enviado.

Cancelación: Nuestro equipo le ayudará con la cancelación del pedido y emitirá un reembolso en forma de créditos en tienda futuros.

Tenga en cuenta que, una vez que su pedido ha sido enviado desde nuestras instalaciones, no tenemos control sobre ningún tipo de retraso, por lo que no podemos garantizar la hora exacta de llegada.

MorphoPeptides
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167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Reino Unido
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Correo electrónico: info@morphopeptides.com
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